Política de Privacidade
Última atualização: 16 de abril de 2026
1. Quem somos
Souto Maior Engenharia é uma empresa de engenharia civil sediada em São Paulo, SP, atuante em reformas residenciais, obras de clínicas médicas e obras comerciais. O responsável técnico e controlador de dados é o Eng. Diego Souto Maior.
Contato para assuntos relacionados à privacidade: contato@soutomaior.com.br
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para responder seu interesse e conduzir uma conversa comercial qualificada.
Dados que você fornece voluntariamente
- Nome — para personalizar o atendimento
- Número de WhatsApp/telefone — para entrarmos em contato
- Informações sobre sua obra (tipo de espaço, metragem, prazo, faixa de investimento) — para avaliarmos se há fit com nosso perfil de atuação
Dados coletados automaticamente
- Dados de navegação — páginas visitadas, tempo de sessão, origem do tráfego, tipo de dispositivo, via cookies analíticos (Google Analytics)
- Endereço IP — registrado para fins de segurança e prevenção a fraudes
3. Para que usamos seus dados
- Entrar em contato em resposta à sua solicitação
- Elaborar propostas comerciais e orçamentos personalizados
- Avaliar a adequação do perfil da obra ao nosso escopo de atuação
- Melhorar a performance e a experiência do site
- Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias
Não utilizamos seus dados para publicidade de terceiros nem os vendemos em hipótese alguma.
4. Base legal (art. 7º da LGPD)
- Consentimento — ao preencher o formulário ou iniciar contato pelo WhatsApp, você consente com o tratamento dos dados informados para fins comerciais
- Execução de contrato — quando os dados são necessários para a realização de serviços contratados
- Legítimo interesse — para análises agregadas de uso do site e melhoria contínua
- Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei
5. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com provedores de serviço que nos auxiliam a operar o site e o atendimento, sempre sob acordo de confidencialidade. Os principais são:
- Google (Analytics e Ads) — para mensuração de tráfego e campanhas
- Meta / WhatsApp — para o canal de atendimento
- Provedor de hospedagem do site
Não compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing próprio deles.
6. Cookies
Utilizamos cookies para três finalidades:
- Essenciais — necessários ao funcionamento do site (não podem ser desativados)
- Analíticos — para entendermos como o site é utilizado (Google Analytics)
- De marketing — para mensurar a performance de campanhas de tráfego pago
Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento no seu navegador ou através do banner de consentimento exibido em sua primeira visita.
7. Por quanto tempo guardamos seus dados
- Dados de contato comercial — mantidos enquanto houver relacionamento ativo ou interesse manifesto, e por até 5 anos após o último contato, para fins de histórico
- Dados contratuais e fiscais — pelo prazo exigido em lei (mínimo 5 anos)
- Dados de navegação — pelo prazo padrão das ferramentas analíticas (geralmente 14 a 26 meses no Google Analytics)
8. Seus direitos como titular (art. 18 da LGPD)
A qualquer momento você pode solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento dos seus dados
- Acesso aos dados que temos sobre você
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
- Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor
- Eliminação dos dados tratados com base em consentimento
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados
- Revogação do consentimento a qualquer tempo
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@soutomaior.com.br. Responderemos em até 15 dias.
9. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida. Entre elas: conexão HTTPS criptografada, acesso restrito a dados sensíveis e uso de provedores reconhecidos no mercado.
10. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.
11. Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Se você entender que seus direitos não foram atendidos, pode reclamar junto à ANPD em gov.br/anpd.
12. Contato
Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta política:
- E-mail: contato@soutomaior.com.br
- WhatsApp: +55 11 97879-0331